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Qualité


Certificat ISO

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La qualité des articles que nous vendons et que nous fabriquons, ainsi que leurs exigences sécuritaires sont une préoccupation quotidienne. Ce souci de la qualité a été renforcé par l'obtention, depuis 1998, de la norme internationale ISO 9001:2015 pour son système Qualité et de la norme internationale ISO 13485:2012 en ce qui concerne les Dispositifs Médicaux.

Certificat ISO 9001:2015
Certificat ISO 13485:2012


Certificats de conformité CE

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Tous nos produits qui sont des dispositifs médicaux sont marqués CE. Nous aimerions vous rappeler que les dispositifs non-médicaux sont exclus de la directive européenne 93/42/CEE modifiée par la directive 2007/47/CE et ne sont donc pas soumis à ce marquage. Vous trouverez ci-dessous les déclarations de conformité récapitulatives des dispositifs médicaux que nous commercialisons et fabriquons, ainsi que la liste des dispositifs non-médicaux.

Déclaration de Conformité CE commune - type 1
Liste des Certificats CE - type 2
Non Dispositifs Médicaux - type 3


Contrat de distribution

Dans le but du respect des obligations de la société COMED en ce qui concerne la Directive 93/42/CEE modifiée par la directive 2007/47/CE et avant toute commande, il vous appartient de remplir et de nous renvoyer par courrier le contrat de distribution ci-après.

Contrat de distribution


Bon de garantie

Vous avez acheté un appareil nécessitant de nous retourner un bon de garantie dans les 15 jours suivant l’achat pour pouvoir bénéficier de la garantie. Il est maintenant possible de le faire via ce formulaire. Il vous sera demandé de joindre une copie de la facture d’achat de l’appareil (fichier pdf ou jpg).



Procédure D.E.E.E.

Cette rubrique concerne, dans le cadre de nos obligations de collecte, la procédure d'enlèvement de nos D.E.E.E..

Procédure de collecte des D.E.E.E. de COMED
Affiche "Bac de récupération des DEEE de COMED"


Instrumentation de Service

Pour une mise à jour plus rapide, vous trouverez ci-dessous la documentation technique relative aux instruments de service.

Certificat de conformité CE
Fiche technique
Annexe : liste des instruments de service
Conseils de nettoyage


Avis ou conseils d'utilisation

Si vous souhaitez nous informer de votre avis relatif à l'utilisation d'un de nos produits, merci de le faire via notre formulaire de contact disponible ici.

Merci de bien vouloir indiquer la référence du produit concerné.

Votre avis nous est très précieux, nous vous en remercions par avance. Il servira à améliorer nos produits pour la bonne pratique médicale. Nous en ferons part aux autres utilisateurs.



Piles

Les piles incluses dans nos appareils font l'objet d'une obligation de récupération et de traitement. Toutes nos piles sont de type industriel, sauf les piles portables, il vous appartient donc de récupérer les piles usagées. Pour les piles portables, de type bouton, nous avons adhéré à l'organisme de récupération SCRELEC sous l'identifiant : 12/013, vous avez donc la possibilité pour vous ou vos clients de déposer ce type de piles dans les récupérateurs mis à votre disposition. La liste des points de récupération le plus proche est consultable sous www.batribox.fr.



Code ACL

Le code ACL est un numéro d'identification des produits de santé et de soins, hors médicament. Vous trouverez ci-dessous la liste des produits COMED possédant un code ACL.

Code ACL produits COMED


Environnement

La société se préoccupe de l'environnement par l'optimisation des matières et des énergies qu'elle consomme. En effet, la première de ses ambitions est de réduire la consommation d'énergie et dans un second temps, la société à engagé des actions de recyclage. Elle recycle ses papiers usagés ainsi que ses cartons par broyage afin de les utiliser comme bourrage d'emballage.

Diagnostic de performance énergétique


Disponibilité des pièces détachées

Conformément à l'Article L111-3 du Code de la Consommation et du Décret N°2014-1482 du 9 décembre 2014, les obligations d'information et de fourniture concernant les pièces détachées indispensable à l'utilisation de nos produits sont disponible sous cette rubrique.

Il appartient aux professionnels et donc aux revendeurs médical de prouver qu'ils ont exécutés leurs obligations (Article L111-4), pour ce faire nous vous demandons de bien vouloir prendre connaissance de ces disponibilités sur notre site www.comed.fr (voir lien ci-dessous).

Par ce biais d'information notre société remplit les exigences de ladite loi.

Disponibilité des pièces détachées indispensables



COMED • PARC DES FORGES • 8 RUE LOUISE MICHEL • F - 67200 STRASBOURG - FRANCE • Tél : +33 (0)3 88 77 13 00 • Fax : +33 (0)3 88 77 00 70